Politique de confidentialité
(Dernière mise à jour : 24/09/2025)
Éditions Elaía attache une importance essentielle à la protection de vos données personnelles. Cette politique, conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679), décrit les informations que nous collectons, les raisons de leur collecte, la manière dont elles sont utilisées, les mesures de sécurité mises en place ainsi que les droits dont vous disposez.
1. Responsable du traitement
Le site https://editions-elaia.com est édité par Éditions Elaía. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@editions-elaia.com.
2. Données collectées lors de vos achats et de votre navigation
Lorsque vous passez commande, nous collectons les informations nécessaires à son traitement et à sa livraison, notamment vos nom et prénom, votre adresse postale et de livraison, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone si vous le fournissez, ainsi que vos données de facturation. Ces données sont indispensables pour préparer et suivre vos commandes, établir les factures et vous informer de leur état d’avancement.
Si vous créez un compte client, nous enregistrons votre identifiant, votre mot de passe (qui est chiffré), l’historique de vos commandes et vos préférences. Ces données sont conservées pour faciliter vos prochains achats et vous permettre de gérer vos informations personnelles. Vous pouvez à tout moment accéder à votre compte pour corriger ou supprimer certaines informations, à l’exception de votre identifiant.
Lors de votre navigation sur le site, certaines informations techniques, telles que votre adresse IP, votre type de navigateur ou les pages visitées, sont collectées automatiquement. Ces données servent à assurer la sécurité du site, à lutter contre les fraudes et à améliorer nos services. Notre boutique en ligne fonctionne grâce à WooCommerce, qui utilise des cookies nécessaires pour gérer votre panier, maintenir votre session et mémoriser vos préférences.
3. Paiement et sécurité bancaire
Le règlement de vos achats est effectué par l’intermédiaire de Stripe, un prestataire de paiement sécurisé certifié PCI-DSS. Vos données de carte bancaire ne sont jamais stockées sur nos serveurs et sont transmises directement à Stripe par une connexion chiffrée. Stripe ne traite vos données bancaires qu’aux fins du paiement de votre commande. Sa politique de confidentialité est accessible à l’adresse : https://stripe.com/privacy.
4. Cookies et outils de suivi
Pour garantir le bon fonctionnement du site et améliorer votre expérience, nous utilisons différents types de cookies. Certains sont strictement nécessaires, par exemple pour permettre le fonctionnement du panier ou votre connexion à votre espace client. D’autres servent à analyser la fréquentation ou à mémoriser vos préférences. Des cookies de session temporaires peuvent être créés, par exemple pour vérifier si votre navigateur accepte les cookies, et sont automatiquement supprimés lorsque vous fermez votre navigateur.
Vous pouvez accepter ou refuser ces cookies grâce à la bannière de consentement affichée lors de votre première visite, ou directement dans les paramètres de votre navigateur. La durée de conservation varie selon leur type, allant de la simple durée de la session à un maximum de treize mois.
Pour en savoir plus sur notre politique de gestion des cookies, merci de visiter notre page editions-elaia.com/cookies
5. Commentaires et formulaires
Si vous laissez un commentaire ou remplissez un formulaire de contact, nous collectons les informations fournies, ainsi que votre adresse IP et les données techniques de votre navigateur, afin de détecter les spams. Une chaîne anonymisée issue de votre adresse e-mail peut être transmise au service Gravatar pour vérifier si vous l’utilisez. Après validation, votre photo de profil peut apparaître publiquement à côté de votre commentaire.
6. Durée de conservation des données
Les données relatives aux commandes sont conservées pendant une durée de dix ans, conformément aux obligations comptables et fiscales. Les informations liées à votre compte client sont conservées tant que votre compte est actif ou pendant trois ans à compter de votre dernière activité si vous ne l’avez pas supprimé. Les messages envoyés via le formulaire de contact sont conservés pendant une durée maximale de trois ans. Les cookies sont conservés pour une période allant de la fin de votre session jusqu’à treize mois, selon leur nature.
7. Transmission et hébergement des données
Vos données sont exclusivement accessibles aux membres autorisés d’Éditions Elaía et à nos prestataires techniques strictement nécessaires, tels que WooCommerce pour la gestion de la boutique, Stripe pour les paiements, notre hébergeur et notre service de messagerie. Nous ne revendons jamais vos données et nous ne les transmettons à des tiers que dans les cas où la loi l’exige, par exemple en cas de demande judiciaire ou d’obligation fiscale. L’hébergement de nos données est assuré sur des serveurs situés en Europe, respectant les normes du RGPD.
8. Sécurité des informations
Nous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles adaptées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, toute perte ou altération. Notre site est sécurisé par le protocole HTTPS, les mots de passe sont chiffrés, et des sauvegardes régulières ainsi qu’un contrôle anti-intrusion garantissent la confidentialité des informations.
9. Vos droits
Conformément au RGPD, vous pouvez demander à accéder à vos données personnelles, les rectifier, les effacer ou en limiter le traitement. Vous pouvez également vous opposer à certains traitements ou demander la portabilité de vos données dans un format structuré. Si vous avez donné votre consentement pour un traitement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela n’affecte la légalité du traitement déjà réalisé.
Pour exercer vos droits, il vous suffit d’écrire à contact@editions-elaia.com en joignant, si nécessaire, un justificatif d’identité. Nous nous engageons à répondre dans un délai maximum de trente jours. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès de l’autorité compétente, la CNIL, via www.cnil.fr.
10. Contenus intégrés depuis d’autres sites
Certaines pages peuvent inclure des contenus provenant de plateformes externes, comme des vidéos ou des articles intégrés. Ces sites tiers peuvent collecter des données, utiliser des cookies et suivre vos interactions selon leur propre politique de confidentialité, comme si vous visitiez directement leur site.
11. Modification de la politique
Nous pouvons être amenés à modifier cette politique de confidentialité pour l’adapter aux évolutions législatives ou techniques de notre site. Toute nouvelle version sera publiée sur cette page, la date de mise à jour figurant toujours en haut du document.
